以建设银行为例，建行养老金服务渠道不断完善，客户服务体验不断提高，已可为350万养老金个人客户提供上银行、互联站、银行、ATM等全方位渠道查询服务。2013年，建设银行已通过上述渠道累计为212.7万人次提供养老金账户信息查询服务。养老金业务精细化、差别化服务水平稳步提升。建行定期发布季度投资情况回顾与展望、投资分析报告等材料，开展贴身式委托人投资服务；加强对重点年金计划客户的管家式直接服务，提供个性化月度运营简报和投资分析报告；加强客户回访和满意度调查工作，重点客户回访率达到100%，并建立了客服满意度调查和通报机制，督促全行加强养老金客户服务。
两场同时开赛的比赛中还有两个令人难忘的镜头。曼联和西布朗的比赛进行到80分钟后看台上的主队球迷突然大声欢呼，震耳欲聋，此时曼联并没有进球，原来是他们得知斯旺西在第83分钟进球了！曼城的比赛进行到第89分钟时，理查兹头球破门，看台上的曼城球迷欢呼加鼓掌，但美女边裁判定此球越位，他们一下子跌入谷底，情绪2秒钟内大起大落。
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