一年一度的3.15国际消费者权益保护日又到了。从去年3月16日到今天,人民网旅游投诉平台“旅游3.15”在过去一年中共收到投诉起,涉及旅行社、酒店、航空、景区、导游、交通各个类别。看来在保护消费者权益上,旅游产业链的每个环节都还有很长的路要走。
没有人希望一场关于“生活在别处”的美好实践以令人心力交瘁的投诉维权告终。今年3.15,新旅界(LvJieMedia)选择把